zondag 4 oktober 2015

“Stilstaan bij je handelen is vooruitgang” (Loesje). Reflectie op mijn posterpresentatie.


Daar stond ik dan….. De zenuwen gierden door mijn keel. Mijn hartslag ging omhoog. En het  zweet brak me uit. Voor de klas presenteren is niet echt mijn ding……


Reflecterend op de posterpresentatie verliep de presentatie voor mijn gevoel toch nog redelijk. Het had zeker beter gekund. Maar ik heb heel weinig ervaring met presenteren. Vorig jaar was het voor mij de eerste keer. Ik was behoorlijk zenuwachtig met als gevolg dat ik wel eens in herhaling viel en soms even de draad kwijt was. Gelukkig was daar dat grote scherm waar ik op terug kon vallen. En waar ik d.m.v. aanraakbewegingen door de tekst kon scrollen en de tekst groter en kleiner kon maken. Leve de ontwikkeling van de ICT-technologie! Mijn presentatie duurde ook wat te lang. Na daar op gewezen te zijn door Ayk heb ik de presentatie snel afgesloten maar ik kon gelukkig wel nog de laatste essentiële dingen kwijt aan de groep.



De feedback van de leden van de subgroep was positief met wel een paar aandachtspunten. Een korte samenvatting van de feedback van mijn subgroep levert het volgende op:
Positief
Negatief c.q. minder positief (klinkt vriendelijker maar komt op hetzelfde neer)
Goed nagedacht over het idee van nazorg
Veel tekst op de poster waardoor deze onoverzichtelijker werd. Het was beter geweest alleen kernwoorden te gebruiken.
Het idee om de app uit te breiden met face-to-face contact waardoor de app geen doel op zichzelf wordt
Presentatie duurde te lang
Dat ik contact heb gezocht met de producent van de app om na te gaan in hoeverre de app geschikt is voor jongeren met LVB-niveau.
Ik heb blijkbaar vaker “gehuhmt” tijdens het spreken. Ik ben mij daar tijdens de presentatie niet van bewust geweest maar terugkijkend op mijn verhaal geloof ik dat ik dat inderdaad heb gedaan. Dat heeft zeker te maken met mijn onzekerheid en angst om in het openbaar te moeten presenteren.
Uitbreiding app naar vergroting sociaal netwerk

Veel verdieping


Het eerste idee vanmijn app  heb ik n.a.v. de feedback van Ayk, uitgebreid met een soort werkplan met als doel het sociale netwerk te vergroten.


Kijk ik terug op de posterpresentaties van mijn medestudenten kan ik alleen maar zeggen: Chapeau! Wat een goede ideeën allemaal. Ik ben er van overtuigd dat zij (en ik) aan het begin van deze module nooit hadden kunnen voorspellen dat we in staat zouden zijn om zoiets te kunnen bedenken en presenteren. Het zijn stuk voor stuk super goede ideeën die allemaal een toegevoegde waarde hebben voor social work. Zo zie je maar, in ieder van ons steekt een Willy Wortel!

In onze subgroep vond ik alle ideeën goed om verder uit te werken voor een educatieve game waarbij mijn voorkeur uitging naar de app van Milou. Dit vanwege het praktisch nut voor mij op mijn nieuwe stageplek. Echter, uitgaande van het advies van Ayk om dat idee verder uit te werken dat de minste bewerking behoeft, hebben we gekozen voor het idee van Miriam n.l. de online behandelinterventie /voorziening: buurt@hulp(zelfzorg)middel, gebaseerd op de website Peerby . Buurt@hulp(zelfzorg)middel wordt  een reserveringssysteem van vraag en aanbod (zoiets als Marktplaats maar dan anders!) in combinatie met een uitvraagsysteem voor zorg gerelateerde hulpmiddelen.

Nawoord d.d. 7 oktober 2015:
Tijdens het college op 7 oktober j.l. is op advies van Ayk alsnog gekozen voor de Kwikstart voor de uitwerking van een educatieve game

See you at Game Time!



Marie Thérèse

maandag 21 september 2015

Risk and Issues: uitwerking praktijkopdracht vanuit de aangereikte literatuur.



Vandaag wil ik jullie informeren over de mensgebonden, organisatiegebonden en technologiegebonden risico’s die kunnen ontstaan bij de implementatie van mijn praktijkproduct. Daarbij beschrijf ik tevens op welke manier ik denk deze risico’s te beperken. Tot slot ga ik in op de factoren die van belang zijn betreffende de persoonsgegevens in relatie tot mijn ehealth idee.


Van alle kanten hoor je dat social media en ehealth in de zorg ‘big business’ is. En dat de ontwikkelingen daarin niet te stoppen zijn. Dat klinkt heel mooi; al die kansen die zich voordoen om de zorg beter en laagdrempeliger te maken. Echter, we moeten ook oog hebben voor de risico’s die zich kunnen voordoen. Een overzicht:


Mensgebonden risico’s:


·       Wanneer de gekozen technologie, in dit geval een app met de mogelijkheid tot beeldbellen, niet past bij de wensen, behoeften en capaciteiten van de cliënt, zal deze afhaken. 

                         -------------------------------------------------------------------
Nota bene:
Omdat ik toch wilde weten in hoeverre de kwikstart app te gebruiken is voor 
jongeren met een LVB, heb ik de producent van de kwikstart op 22 september 
een mail gestuurd met het verzoek deze vraag te beantwoorden. Vraag en 
antwoord zijn hieronder weergegeven:

Ina Bos <ibos@kinderperspectief.nl>
23 sep.


aan mij
HaHartelijk dank voor je reactie.
We denken dat deze app geschikt kan zijn voor jongeren van het lvb en horen positieve geluiden uit de lvb- sector waarbij de checklist samen met hulpverleners worden gebruikt. Wel zijn we ons er van bewust dat de app voor deze groep jongeren te veel tekst kan bevatten.

Met vriendelijke groet,
Team Kwikstart
______________________________
__________
Van: Kwikstart <app@mail128-5.atl41.
mandrillapp.com> namens Kwikstart <app@kwikstartonline.nl>
Verzonden: dinsdag 22 september 2015 23:25
Aan: Harriette Knigge
Onderwerp: Feedback vanaf de Kwikstart website

E-mailadres: mt.vock@gmail.com

Hallo,

Ik ben een studente Socia Work en voor de module Mediawijsheid moesten wij een ehealth product kiezen dat ingezet kan worden bij je stageplek. Ik werk bij Gastenhof Urmond. Daar worden jongeren ook getraind om zelfstandig te wonen. Het zijn jongeren met een licht verstandelijke beperking. Mijn idee is het om de jongeren zo'n app te laten gebruiken als ze daadwerkelijk de instelling gaan verlaten en op hunzelf gaan wonen. In mijn opdracht heb voorgesteld om de app uit te breiden met een vorm van beeldbellen waardoor de begeleider nog enige tijd een vorm van nazorg biedt. Nu is mijn vraag. In hoeverre zou deze app geschikt zijn voor jongeren met een licht verstandelijke beperking. Ik heb de app gedownload en ik vind het goed geschreven; heel begrijpelijk allemaal. Maar is bij het ontwerp rekening gehouden dat ook jongeren met een lvb deze app zouden kunnen gebruiken?
Met vriendelijke groet, Marie Thérèse Vock
                              ------------------------------------------------------------------


Beperking risico: De app aanpassen aan het niveau van de gebruiker, in dit geval jeugdigen met een licht verstandelijke beperking. Daarnaast het geven van een cursus om de digitale vaardigheden te vergroten. Maak het voor de jongere aantrekkelijk om er gebruik van te maken. Uiteraard geldt dat ook voor de begeleider die er mee gaat werken.


·       Wanneer de app geen toegevoegde waarde heeft, is de investering voor niets geweest.


Beperking risico: Evalueer regelmatig  


·       Cliënten kunnen een ander beeld van hun behoeften hebben dan zorgprofessionals. Waar zorgprofessionals de nadruk leggen op ‘zorg’, leggen de cliënten zelf de nadruk op ‘leven’.


Beperking risico: een cliëntgebonden risicoanalyse uitvoeren rekening houdend met de fysieke en verstandelijke capaciteiten van de cliënt.


·       Angst dat de privacy wordt geschonden.


Beperking risico: Bespreek met de jongere wat privacy inhoudt en toon aan dat sprake is van beveiligde verbindingen.


·       De mate van ondersteuning die technologie kan geven in het leven van de jongere, kan veranderen in de tijd en daardoor niet meer actueel zijn met als gevolg dat ze het niet meer interessant vinden en afhaken.


Beperking risico: Het is daarom goed om de inzet van technologie periodiek te evalueren en te kijken of die nog aansluit op de behoeften van de jongere.


·       het gebruik van de technologie wordt een op zichzelf staand doel met als gevolg dat we ons doel voorbijschieten en daarmee de kans op misverstanden vergroten.


Beperking risico: Niet alleen focussen op de techniek maar de ehealth-applicatie (in dit geval dus Kwikstart) inbedden in het zorgproces. Dat is in dit geval minder urgent want het product is meer gericht op nazorg dan dat er echt sprake is van een behandelplan.


·       Met de app wordt het lastiger om in te grijpen bij een crisis omdat de jongere niet meer in je directe nabijheid is.


Beperking risico: het installeren van een soort sos-knop wanneer de cliënt hulp nodig heeft.


 Organisatiegebonden risico’s


·       De technologie is onvoldoende geïntegreerd in het zorgproces hetgeen gebeurt als de technologie een losstaand doel is.


Beperking risico: neem de positie van de cliënt in de zorgverlening als uitgangspunt en onderzoek van daaruit of en hoe technologie daarin behulpzaam kan zijn.


·       Door de inzet van technologie kan de aard van het werk behoorlijk veranderen. Dat kan mogelijk tot weestand leiden bij de begeleider.


Beperking risico: Scholing met aandacht voor de veranderde werkwijze als gevolg van de inzet van eHealth. Hiermee buig je weerstand mogelijk om in acceptatie.


·       Er wordt te lang doorgegaan met de begeleiding van de jongere m.b.v. de applicatie.


Beperking risico: Evalueer periodiek of de inzet van Kwikstart nog noodzakelijk is en bouw zo mogelijk af.


In zijn algemeenheid is het op organisatieniveau van belang dat er een cliëntgerichte zorgvisie op maat wordt opgezet waarin de inzet van eHealth-technologie wordt geïntegreerd. In deze zorgvisie moet aandacht zijn voor o.m.: protocollen, vastleggen van verantwoordelijkheden en bevoegdheden, beschrijving van leerdoelen van de client, een beschrijving van functionele eisen,


de gewenste competenties van het personeel, de financiering, personele consequenties, risicobeheersing en technische ondersteuning van het personeel (o.a. training).



Technologiegebonden risico’s


·       Het gebrekkig of helemaal niet functioneren van de technologie. Hieronder vallen o.m. apparaten, systemen, verbindingen, stroomvoorzieningen etc.


Beperking risico: Opstellen van een programma van eisen om de veiligheid en het optimaal functioneren van de technologie te bewaken zoals, heel belangrijk,  een back-upsysteem.


·       Onvoldoende kennis hoe het apparaat werkt.


Beperking risico: ondersteuning bieden bij de implementatie van de applicaties en onderhoud evenals een snelle service bij storingen. Bovendien is het belangrijk dat de begeleider wordt getraind in het gebruik van de applicatie en algemene technologische kennis en vaardigheden



Factoren die van belang zijn betreffende de persoonsgegevens in relatie tot mijn ehealth idee.


Hulpverleners zijn verplicht persoonsgegevens goed te beschermen. De belangrijkste regels voor de omgang met persoonsgegevens in Nederland zijn vastgelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens. Deze wet is belangrijk voor de online hulpverlening omdat bij contact leggen via internet bijna altijd persoonsgegevens worden opgeslagen. Dat geldt ook voor het door mij gekozen ICT-middel waarin ik onder meer beeldbellen wil integreren. Het is daarom belangrijk om het met de jongere daarover te hebben. Ik heb zijn toestemming nodig om de gegevens te verwerken in zijn dossier. En uiteraard zal ik ook het inzagerecht met hem bespreken.


Met betrekking tot de inzet van social media/ehealth in het algemeen is het van belang dat Gastenhof/Koraalgroep een mediaprotocol opstelt inzake uitingen van medewerkers op social media. Daarin zou bijvoorbeeld kunnen worden opgenomen dat er privé geen uitspraken mogen worden gedaan uit naam van Gastenhof.





Geraadpleegde literatuur:


Blackboard.zuyd.nl (2015). Wet persoonsgegevens. Geraadpleegd op 20 september 2015 vanhttps://blackboard.zuyd.nl/bbcswebdav/pid-968507-dt-content-rid-5906900_2/courses/S-SW_V-MR-37/Wet%20persoonsgegevens.pdf



Nictiz. Omgaan met risico's van eHealth. (2013, 22 november). Opgeroepen 20 septermber 2015, van





Schalken, E. (2010). Handboek online hulpverlening. Hoe onpersoonlijk contact heel persoonlijk wordt. Houten: Bohn stafleu van Loghum. Blz. 143 t/m 145. Gedownload op 20 september, van https://blackboard.hszuyd.nl/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_6806_1%26url%3D



Timmer, Saskia. EHealth in de praktijk: Handreiking voor Iedereen die wil kennismaken of starten met EHealth. Houten: Bohn Stafleu Van Loghum, 2011.

zaterdag 19 september 2015

What's coming up to my mind?

Een eerste idee voor de praktijkopdracht.  



We zullen doorgaan……… Ja, hoor alweer het derde blogbericht deze week. Het moet niet gekker worden ander schiet ik echt helemaal in de technostress en informatietress. En dat terwijl Ayk ons geleerd heeft het vooral rustig aan te doen, niets te overhaasten en ‘fouten te durven maken'. ‘Open mindend’  als ik ben, zeg ik dus… here we go again.



Korte situatie schets

Welke (werk)setting en doelgroep:

Gastenhof is het enige orthopedagogisch behandelinstituut in Limburg voor jeugdigen tussen de 4 en 21 jaar met een licht verstandelijke beperking met daarnaast ernstige leer-, gedrags-, psychosociale- en/of psychiatrische problematiek. De naschoolse dagbehandeling richt zich op jeugdigen van 6 tot 19 jaar. Het instituut biedt professionele hulp aan jeugdigen die thuis of op school zijn vastgelopen. Gedrags- en opvoedingsmoeilijkheden en/of een onvolledig gezin spelen vaak een rol. De kinderen en jongeren die bij Gastenhof komen, hebben ernstige en complexe zorgvragen.

Doel van de dagbehandeling is de jongere toe te leiden naar een geschikte vorm van onderwijs of werk waardoor hij actief kan meedoen in de maatschappij. Doel van de naschoolse dagbehandeling is het vergroten van de draagkracht van de jeugdige en de draaglast van de ouders te verminderen. (Koraalgroep, z.d.)



Welke vorm van ICT- en internettechnologie wil ik gaan inzetten?

Het heeft wel enig zoekwerk gekost maar ik ben er dan toch uit. Het product dat ik wil gaan inzetten is Kwikstart: een gratis app voor careleavers!  
Voordat ik mijn idee beschrijf, nog even deze informatie vooraf. Binnen Gastenhof wordt ook gewerkt met Het Traject Begeleid Zelfstandig Wonen (BZW). In dit traject worden jongeren begeleid naar een zelfstandig bestaan, in zowel materiële als immateriële zin. In een drietal pensions (Heerlen, Roermonden Maastricht) wordt gewerkt aan de zelfstandigheid van de volgende acht leefgebieden:•Wonen•Financiën•Opleiding•Werk•Politie en Justitie•Gezondheid•Sociale contacten en •Vrije tijd.


Maar dan komt het moment dat deze jongeren de jeugdzorg verlaten en op eigen benen moeten staan. Er komt enorm veel af op de jongere: een woning zoeken, rekeningen betalen, jezelf verzekeren etc. Kortom, er moet van alles geregeld worden. Zij hebben meestal weinig tot geen contact meer met hun ouders en binnen de hulpverlening wisselt hun contactpersoon (hulpverlener, voogd) regelmatig. Kwikstart geeft antwoord op vragen zoals: wat moet ik geregeld hebben op mijn 18e? Hoe vind ik een fijne woonplek? Heb ik recht op zorgtoeslag? De app biedt informatie over wonen, financiën,verzekeringen, nazorg en gezondheid. Tevens is een handige to-do-list opgenomen waarop jongeren kunnen afvinken wat zij al hebben gedaan. De app en bijbehorende website zijn samen met jongeren ontwikkeld en dus volledig afgestemd op de denk- en leefwereld van de jongere. 
Ik heb niet kunnen achterhalen in hoeverre deze app geschikt is voor licht verstandelijk gehandicapten, de doelgroep van Gastenhof. Dat zou dus nog moeten worden onderzocht. En mogelijk aan dat niveau worden aangepast. Daarnaast zou ik deze app willen uitbreiden met een applicatie ‘nazorg’. Die zit wel op deze app maar de nazorg die ik bedoel is een soort mentor applicatie waarbij jongeren na hun vertrek nog bijvoorbeeld een jaar lang begeleidingsuren hebben met een begeleider van Gastenhof. Deze begeleidingsuren zou dan wel face-to-face moeten kunnen plaatsvinden d.m.v. beeldbellen. Met Kwikstart en de uitbreiding die ik er in zou willen zien, komen jongen zodoende niet van de ene dag op de andere helemaal alleen te staan.  

Bij deze interventie is gedeeltelijk sprake van actieve hulpverlening omdat er een checklist opgenomen is waarbij je activiteiten kunt aan- en afvinken. De interventie wordt helemaal actief en interactief op het moment dat mijn aanvullingen op de app zijn geïmplementeerd. Kwikstart is een middel dat complementair kan worden ingezet want face-to-face begeleiding is zeker in de beginfase van zelfstandig wonen noodzakelijk. 

Aan de invoering van deze app bij Gastenhof zijn een aantal voorwaarden verbonden:

·       Ten eerste zal ik de goedkeuring moeten krijgen van Gastenhof om deze interventie in te zetten.

·       Daarnaast zou men bereid moeten zijn om de door mij voorgestelde uitbreiding op de app te financieren.  

·       Mogelijk dat de app aangepast moet worden aan het niveau van de jongeren. Ook dat zal geld kosten en zou gefinancierd moeten worden door Gastenhof.

·       Begeleiders moeten bereid zijn om met deze applicatie te gaan werken.

·       De jongeren moeten bereid zijn om met deze applicatie te gaan werken.


Tot slot nog een tip van Ayk: Bekijk mijn en alle andere supergoede ideeën met digitale ogen :)

Geraadpleegde literatuur

Gastenhof (z.j.). Maatschappelijke Dienstverlening Begeleiden naar een zelfstandig bestaan. Gedownload op 19 september 2015, van http://www.gastenhof.nl/site/loader/loader.aspx?DOCUMENTID=28f092a1-47a4-4282-805d-f54df9426508


Kwikstart (z.j.). Geraadpleegd op 17 september 2015, van http://www.kwikstart.nl/


Nederlands Jeugd Instituut (2014, 18 april). Kwikstart-app helpt 18-jarigen op eigen benen staan. Geraadpleegd op 17 september 2015, van http://www.nji.nl/nl/Actueel/Nieuws-over-de-jeugdsector/2014/Kwikstart-app-helpt-18-jarigen-op-eigen-benen-staan